8月13日,興友公司懷柔園區(qū)管理部召開運(yùn)營保障管理服務(wù)專題培訓(xùn)會,公司副總經(jīng)理張景懷、田偉參加會議。懷柔園區(qū)管理部運(yùn)營保障組組長孟海明主講,園區(qū)管理部全體員工參加。
培訓(xùn)以打造專業(yè)綜合服務(wù)團(tuán)隊、提升綜合服務(wù)水平為目的,圍繞服務(wù)團(tuán)隊的儀容儀表、標(biāo)準(zhǔn)用語、行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理流程幾個方面內(nèi)容展開。
田偉表示,作為園區(qū)管理服務(wù)單位要吃透物業(yè)行業(yè)三級規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等,明晰崗前應(yīng)知應(yīng)會、落實服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。
培訓(xùn)增強(qiáng)了團(tuán)隊人員的服務(wù)意識和對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識,為提升園區(qū)綜合管理服務(wù)水平奠定了良好基礎(chǔ)。
會后,對懷柔園區(qū)進(jìn)行了安全檢查。